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Les horaires d’ouverture de la Mairie

jeudi 4 janvier 2007 par Bernard Boutin


Qui aurait un commentaire à faire à propos du message suivant reçu par A@P ?

« La mise en place du pointage des heures pour le personnel de la Mairie de Pau s’est traduite por l’Etat Civil par une régression des heures d’ouverture.

Il eut semblé normal de prendre en compte l’évolution du besoin de gens à cette occasion et de tenir compte que des personnes travaillent et donc ont des difficultés face aux démarches administratives.

Il était donc possible avec une réorganisation d’ouvrir ce service à des horaires où les gens pouvaient se rendre après leur travail comme cela se fait dans les autres villes.

Il n’en est rien au contraire à partir du 1er janvier 2007, l’Etat Civil sera ouvert 1/4 d’heure de moins qu’en 2006 et toujours à des horaires inadaptés et avec une circulation impossible pour y accéder ».

Pour ma part cela pose, entre autres, le problème des mairies de quartier qui par définition sont plus accessibles ; la loi les rendrait même obligatoires à partir de 80.000 habitants.

Adaptation des horaires, rapprochement des clients : une piste de plus à travailler.


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> la GESTION à la sauce de la mairie
5 janvier 2007, par Alexandra  

Il n’y a pas que les horaires

Surprenant l’avis d’appel d’offre lancé ce 5 janvier 2007 par la ville de Pau pour : Assistance rédactionnelle pour insertions publicitaires et magazine municipal.

http://www.pau.fr/xox_01/fichiers/_marches_publics/839/avis.pdf

N’y a-t-il personne qui sache encore rédiger au service Communication ?

Et encore plus avec un montant prévu jusqu’à 60.000 euros.

  • > la GESTION à la sauce de la mairie
    5 janvier 2007, par Bernard Boutin  

    Oui, 60.000 euros, c’est beaucoup. Il s’agit peut-être de remplacer la plume d’André Labarrère. Difficile challenge...

    A lire l’offre, il s’agit de quelqu’un pour deux métiers différents :

    -  un pour la communication publicitaire de la ville qui devrait dépendre de l’Office du Tourisme,

    -  un autre pour rédiger l’information-propagande de M. le Maire.

    Deux métiers différents dans ce qui devraient être deux services différents...

    D’un coté "la vie révée des villes", d’un autre l’information normale des palois sur la gestion municipale...

  • > Les horaires d’ouverture de la Mairie
    4 janvier 2007, par Autochtone palois  

    La notion de service ou de client n’a encore pénétré les Services (sic) Municipaux. Un exemple vécu cette semaine : Des amis recoivent un visiteur Vénézuélien, descendant de Béarnais émigrés, et veulent lui faire découvrir le funiculaire : première déception, il est à l’arrêt et une affiche annonce le retour de l’employé à une heure donnée. Ils reviennent donc à cete heure dite... mais il leur a fallu attendre 20 minutes le retour de l’employé. Il ne s’est même pas excusé du retard.

    Les services municipaux de Pau seraient-ils gérés sur le pitoyable modèle des services des Assedic (que je cite parce que je l’ai testé cette semaine, côté "employeur") ? Et pourquoi ces messieurs qui manoeuvrent le funiculaire ne sont-ils plus en uniforme, mais habillés "décontractés" (jeans, etc.) alors qu’un bon accueil demanderait un minimum de "style", par respect du touriste ou du simple utilisateur du funiculaire. C’était le cas auparavant, si je me souviens bien.

    (Ce message aurait peut-être dû être adressé au forum de la ville de Pau, vous me direz...)

  • > Les horaires d’ouverture de la Mairie
    10 janvier 2007  
    C’est bizarre cette histoire de modifications d’horaires d’ouverture de l’Etat-Civil !Passer de 8h-16h à 8h30-16h15, c’est un sacré changement(1/4heure en moins !!!)motivé par on ne sait quelle raison, et à l’initiative de qui surtout ?M.Urieta dit ce matin à la presse qu’il a 7 AMBITIONS(une suffirait)en 2007, et le service aux administrés en est-elle une ?

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