C’est l’illustration du comportement ordinaire des personnes chargées des services publics. On ne raisonnement en fonction du point de vue du client (quel horrible mot !) ou de l’usager ou du citoyen, au choix, mais en fonction de la facilité à faire plus ou moins bien ce que l’on pense être son travail.
Dans ce cas, se dit le petit chef du service, "j’ai fait mon boulot, l’information existe, peu importe qu’elle ne soit pas à la meilleure place ou incomplète, ou génère des problèmes..."
On aimerait que le DGS fasse aussi son boulot pour changer cette mentalité, faisant en sorte que les services se mettent enfin à la place des citoyens lorsque leur action a un impact sur la vie quotidienne des Palois.
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